VoiceXML
VoiceXML je standardizovaný jazyk určený k popisu scénářů pro automatizovaný dialog mezi člověkem a počítačem. Lze pomocí něj popsat informace, které je potřeba od uživatele získat, a komunikační scénáře, jak tyto informace získat. Pro vytváření těchto scénářů lze využit mimo jiné tyto základní operace:
- zpracování mluveného vstupu uživatele pomocí rozpoznávání řeči
- zpracování vstupu uživatele zadávaného prostřednictvím tlačítek telefonu (tónové volby)
- nahrávání mluveného vstupu uživatele
- přehrávání audio nahrávek uživateli
- přehrávání zpráv vytvořených z textu pomocí syntézy řeči uživateli
Síla jazyka VoiceXML spočívá v možnosti vést s uživatelem dialog a přizpůsobovat svou komunikační strategii aktuální situaci.
OptimTalk poskytuje 100% shodu se standardy VoiceXML 2.0 a VoiceXML 2.1.