OptimTalk

OptimTalk je aplikační platforma pro řízení, zpracování a automatizaci hlasové komunikace. Umožňuje snadnou tvorbu a provoz telefonních a řečových aplikací, například hlasových automatů (IVR), systémů pro call centra či nadstavbových systémů podnikové telefonie. Slouží také jako univerzální platforma pro integraci telefonie s IT systémy. Obsahuje výkonný media server podporující VoiceXML 2.0/2.1, CCXML, MRCPv2 a SIP. Z dalších otevřených standardů obsahuje podporu SRGS, SISR, SSML, HTTP(S), SOAP, SNMP a dalších.

Mezi typické zákazníky patří zejména:

• výrobci, dodavatelé a uživatelé software pro call centra
• výrobci, dodavatelé a uživatelé informačních systémů (CRM, ERP, help desk...)
• výrobci, dodavatelé a uživatelé dispečerských systémů
• výrobci, dodavatelé a uživatelé telekomunikačních řešení
• výrobci, dodavatelé a uživatelé telefonních ústředen
• výrobci, dodavatelé a uživatelé systémů pro podnikovou telefonii
• vývojáři telefonních a řečových aplikací a poskytovatelé služeb
• systémoví integrátoři